Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Eliminación de Datos · Asistente Virtual INCTM
Cómo pedir que eliminemos tus datos
Si hablaste con el Asistente Virtual de INCTM por WhatsApp y quieres que eliminemos la información que tenemos sobre ti, aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Qué guardamos por defecto
Conservamos tu número de WhatsApp, el registro de tu consentimiento y el contenido de tu conversación con el asistente, para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad (www.inctm.org/aviso-de-privacidad).
Si en algún momento compartiste información adicional (como tu nombre o tu situación laboral) para recibir orientación, esa información también forma parte de lo que puedes pedirnos eliminar.

2. Cómo pedir la eliminación
Para solicitarlo:
Por WhatsApp: escribe CANCELAR DATOS (o "eliminar mis datos") en el chat del Asistente. El asistente borra en ese momento lo que guarda de tu número y avisa al equipo de INCTM para que elimine cualquier copia.
Por correo: escríbenos a j.garcia@inctm.org, indicando el número de WhatsApp desde el que hablaste con el asistente.
No necesitas dar ningún motivo. Solo necesitamos poder identificar el número de WhatsApp asociado a los datos que quieres eliminar.

3. Qué pasa después
Te comunicaremos nuestra respuesta dentro de los veinte días siguientes a tu solicitud y, si resulta procedente, la eliminación se hará efectiva dentro de los quince días posteriores, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Algunos datos podrán conservarse bloqueados solo cuando una obligación legal lo exija.

4. Contacto
Si no recibes respuesta o tienes dudas sobre tu solicitud, escríbenos a j.garcia@inctm.org (Coordinación de Ingeniería de Datos de INCTM).
Sujeto a revisión y actualización periódica por el área jurídica de INCTM. Instituto de Innovación e Investigación CTM · inctm.org